泰和養老院：不忘初心——竭己之力，延展長者生命之美

在冬至這一天，泰和養老院裡充滿了歡聲笑語，大家齊聚一堂在包餃子。六十多歲的陳奶奶也和護理人員一起在包餃子，她偷偷地向陳護士說，“她們都說我包的餃子好吃了，待會你一定要多吃點，好好嚐嚐我包的餃子。”事實上，陳奶奶住進泰和養老院已將近一年了，她說在這一年裡，不僅交了許多知己朋友，還和養老院裡的護理人員成為了摯友。在陳奶奶眼裡，泰和養老院不僅是提供了生活照料，還是一處不斷散發著愛和溫暖的地方。

不忘初心——竭己之力，延展長者生命之美

其實，泰和養老院之所以能夠不斷獲得大家的讚賞和認同，離不開它的“匠人精神”。從成立之初到現在，泰和養老院在這三年裡一直秉持著內心的那份使命“竭己之力，延展長者生命之美”，不斷地打磨高品質的養老服務，處處留意著長者的需求，心裡從不忘養老院裡的每一位老人。

除了不斷以高標準高服務水平要求自身，泰和養老院還一直堅持以“知識+技能”的方式完善護理人員的培訓體系，從而確保服務水平的專業化和高品質化。如今，泰和養老院通過長時間的調研、摸索和總結經驗，已形成一套完善、標準化的服務流程和人員培訓體系。現在，泰和養老院在北京已設有十多家養老服務機構，所涵蓋的型別有養老驛站、養老公寓和照料中心等，而規範化的服務流程和完善的培訓體系則支撐著其源源不斷地輸出高品質的服務水平，同時也是長久以往廣受街坊讚賞，贏得良好口碑的“一大法寶”。

可以說，堅持以人為本，立足於老人的需求，不斷開拓多元化的服務，是泰和養老院永葆活力的根基。與過去粗放式養老院不同的是，泰和養老院所提供的是精細化一站式的“醫養結合”養老服務。不僅為每一位長者制定個性化的健康養生計劃，還會根據長者的特點和需求，制定科學的養生膳食方案，且每一位長者都會配有專業的護理人員進行24小時全天候多方位照料。其實，泰和養老院一直都在強調，如何讓老年人身心都感受到溫暖，除了為廣大長者提供舒適安心的環境，還應在服務細節上處處體現人文精神和人文關懷。

不負所托——“醫康養護”四位一體解養老之憂

隨著人口老齡化的嚴重，養老問題已成為社會熱議的話題，毫無疑問，如何保持養老服務有效供給，是人們當下及未來都要思考的問題。而在這方面，泰和養老院勇擔社會責任，做大健康養老服務的先行者，不斷開拓和創新多元化的養老服務。以“醫康養護”四位一體的養老服務模式，構建起集基礎養老、醫養結合、康養保健和旅居康養於一體的養老服務平臺，有效地解決人們“養老難，看病難，看病貴”的問題。

把“醫養結合”真正落到實處，是泰和養老院特色養老服務的亮點之一。目前泰和養老院已建立起全面的醫療保障體系，有效地供給醫療、康養、保健、康復等多方面服務，為廣大老年人的健康保駕護航。事實上，泰和養老院除了引進先進的醫療裝置，還打造了出色的中心醫護團隊，為老人提供細緻的專業照護服務，如：用藥支援、就醫陪同、特殊病灶護理等。而且為了保障老年人的健康，泰和養老院還與周邊醫院建立綠色就醫通道，與999急救中心、120急救中心保持24小時聯絡。除此以外，還會請相關的專家進行定期坐診，時刻跟進每一位老人的健康情況。

不難看出，泰和養老院在服務方面處處為體現出“以人為本”的服務理念。而正是這份赤子之心，和認真細緻、專業負責的服務態度促使泰和養老院擁抱更廣闊的未來。